Autor: Isabela Vasconcelos

A grande maioria dos profissionais já teve que lidar com pessoas difíceis no trabalho em algum momento da sua carreira. Se dar bem com todos os seus colegas de trabalho, chefes e clientes é um verdadeiro sonho, mas que quase nunca se torna realidade. Lidar com pessoas difíceis, portanto, faz parte do dia a dia de trabalho. No entanto, é a partir de situações como essa que você desenvolve suas habilidades de resolução de conflitos e aprende a superar adversidades. Só que nem tudo é simples. Antes de solucionar esse conflito, as dores de cabeça e o estresse se acumulam. Mas estamos aqui para te ajudar. Neste artigo, te trouxemos dicas de como lidar com diferentes tipos de pessoas difíceis no trabalho. Confira! Os diferentes tipos de pessoas difíceis no trabalho e as estratégias para lidar com eles Quando falamos que tal pessoa é “difícil” podemos estar nos referindo a diferentes tipos de comportamento, que nem sempre é compatível com a sua personalidade. Pensando nisso, reunimos aqui 5 perfis bastante comuns de pessoas difíceis e quais estratégias usar para lidar com eles. O preguiçoso O preguiçoso é aquele colega que não deixa de concluir seu trabalho, mas faz isso aos poucos, evoluindo lentamente. Na maioria dos casos, eles costumam fazer suas entregas em cima do prazo, mesmo aquelas tarefas que poderiam ser feitas imediatamente. Por isso mesmo, depender deles para realizar seu trabalho é frustrante. A melhor forma de lidar com esse colega é estabelecendo datas de entrega. Se a sua tarefa depende que ele conclua a dele antes, tire um momento para que ambos abram suas agendas e combine qual a data limite de entrega. E, antes que ela chegue, confirme se ele conseguirá entregar dentro do prazo, ressaltando que sem ele você não conseguirá concluir o seu trabalho. Ao fazer essa cobrança, seja sempre respeitoso e gentil. Lembre-se de que seu colega pode estar passando por problemas pessoas dos quais você desconhece, mas que afetam o seu dia a dia de trabalho. O reclamão No ambiente de trabalho, a figura do reclamão é uma velha conhecida. Trata-se daquela pessoa que, em todas as suas interações com colegas está falando sobre problemas. Raramente essas pessoas falam sobre soluções para essas situações e, quando alguém faz uma sugestão, é imediatamente ignorada - ou a sugestão é desqualificada. Reclamar não é exatamente o problema aqui, afinal, todos nós precisamos desabafar às vezes. Falar sobre os problemas pessoais ou profissionais é uma forma de aliviar (mesmo que temporariamente) o estresse. O problema é que, com o tempo, a negatividade do reclamão torna a convivência difícil, mesmo que você goste dele. Por isso mesmo, lidar com o reclamão pode ser mais complicado. Se você não está engajado com a conversa, pode tentar desviar para outro assunto. Outra maneira de lidar com ele é se contrapor a ele e incentivar que tome uma atitude para enfim encerrar aquele assunto. O centro das atenções Existem pessoas que simplesmente amam os holofotes e querem estar sob eles sempre, custe o que custar. Ao mesmo tempo, eles não tem muito interesse em se esforçar para conseguir o destaque. Então, para chegarem onde querem geralmente assumem para si os créditos pela realização de seus colegas. Em suma, o centro das atenções é um colega de trabalho ambicioso e que sabe onde quer chegar. O problema é que, para isso, ele passa por cima das outras pessoas com facilidade. Nesse caso, tentar competir é um erro. A melhor coisa que você pode fazer é focar no próprio trabalho e realizações. Então, evite compartilhar suas ideias e realizações com este colega, especialmente se estiver sozinho com ele. Afinal, nunca se sabe quando ele vai aparecer dizendo que a ideia é dele. O sabe-tudo O sabe-tudo tem algumas similaridades com o centro das atenções. Ele está sempre aparecendo para dar a resposta certa a todas as questões e se sobressair nas reuniões com suas ideias. Ele não tem problema algum em aumentar o tom de voz para ser ouvido nem a passar por cima das ideias dos outros. Em sua cabeça, ele nunca está errado, mesmo quando suas decisões se provam imprudentes. Como adora ser ouvido, uma boa maneira de ter um bom relacionamento com o colega de trabalho sabe-tudo é buscar a opinião dele sobre algum problema. Com isso, ele fica mais inclinado a ouvir suas ideias também, num gesto de reciprocidade. Mas se não funcionar, chame-o para uma conversa e diga que não se sente ouvido. O fofoqueiro Por último, mas não menos difícil, está o colega de trabalho fofoqueiro. Ele está sempre atento ao que está acontecendo no escritório e, se não souber todos os detalhes sobre determinado assunto, vai atrás de descobrir. Por ser uma história boba e inocente, mas também um comentário declaradamente maldoso sobre um colega de trabalho ou até do chefe. Mas o resultado é sempre negativo. Não engajar é a regra número um ao lidar com um colega de trabalho fofoqueiro. Se ele tentar te contar algo, tente mudar de assunto. Mas, se não conseguir, deixe o local ou não repita os rumores. E se, na sua avaliação, as fofocas forem prejudiciais a alguém no escritório, peça que ele não continue contando-as. Como lidar com qualquer tipo de pessoa difícil no trabalho Os perfis que descrevemos acima não representam todas as possibilidades de pessoas difíceis que encontramos no trabalho. Além disso, ainda temos alguns conselhos que podem ser aplicados ao lidar com todos esses perfis. Para saber quais são eles, continue lendo. Quando puder, mantenha a distância Nem sempre nos damos bem com todo mundo - e está tudo bem. Por isso, não se sinta mal por limitar suas interações com pessoas que você considera difíceis. Mas atenção: isso não significa ignorar a pessoa completamente! Lembre-se que ela ainda é sua colega de trabalho e, quando for necessário, vocês terão que interagir e trabalhar em conjunto. Mas quando não for necessário, mantenha sua distância. Isso vai te poupar dores de cabeça e mais estresse. Use a situação como um espelho Será que, se visse a situação de fora, também não se consideraria uma pessoa difícil? Acusar o outro é bem menos complicado do que fazer uma autoavaliação e mudar o próprio comportamento. Pois ninguém pode mudar os outros, só a si mesmo. Se precisar, respire fundo Às vezes, a irritação é tanta que você tem vontade de chutar o balde e dizer tudo o que pensa para a pessoa. Mas isso é uma coisa que você nunca quer fazer. Primeiro porque pode piorar o clima no escritório e segundo, acabar com a sua imagem profissional, o que é ainda pior. Então, se você sentir que sua paciência está estourando, saia de onde está e respire fundo até se acalmar. Busque apoio para lidar com a situação Se você não teve sucesso com as suas tentativas e se sente esgotado, a ponto de estar interferindo na sua produtividade, é hora de buscar ajuda externa. Aqui, vale desabafar num ombro amigo, mas recomendamos que você busque também o chefe da equipe ou o RH da empresa em que trabalha. Esses dois profissionais podem e devem interferir em momentos de conflito e restaurar a harmonia no ambiente de trabalho. Mas ressaltamos que essa atitude é a última alternativa. É importante que você tente solucionar esse problema sozinho antes de levar aos superiores ou você pode ficar com uma imagem de dedo duro ou pior, de que é uma pessoa difícil de se conviver.