Categoria: Carreira

O respeito é um princípio fundamental das relações humanas, e no ambiente de trabalho não poderia ser diferente. Pode parecer um pouco óbvio dizer que é preciso ter respeito no contexto profissional. Contudo, às vezes temos comportamentos desrespeitosos sem nem perceber. Para entender mais sobre o respeito no trabalho e como praticá-lo, acompanhe a leitura a seguir. O que é considerado desrespeito? Você é uma pessoa respeitosa no ambiente profissional? Imagino que sua resposta seja afirmativa. Mas é importante apontar que o desrespeito se manifesta em diferentes níveis. Quando falamos em desrespeito, logo pensamos em um comportamento explicitamente agressivo. Entretanto, não de trata apenas de agressividade declarada. O desrespeito está presente também em sutilezas, como: Fazer comentários ou até olhar o outro com julgamento; Expressar falas preconceituosas ou discriminatórias; Impor sua opinião; Deixar de ouvir o ponto de vista do colega; Interromper o colega; Deixar de fazer sua parte no trabalho; Não se responsabilizar por seus atos e omissões; Culpar o outro e se isentar da responsabilidade; Desrespeitar regras comuns a todos no ambiente de trabalho; Intolerância, etc. O primeiro exercício importante para praticar o respeito é ter a humildade de reconhecer-se como falho. Todos somos imperfeitos, e sempre podemos melhorar em algum aspecto. Aproveite os pontos que apresentaremos adiante e descubra o que você pode fazer de diferente hoje mesmo para praticar o respeito no ambiente de trabalho e na vida. Diversidade e respeito A diversidade é um dos temas que tem ganhado força no meio corporativo. Uma equipe diversa diz respeito a muitos aspectos, tanto objetivos como subjetivos. A diversidade está presente na multiplicidade de gêneros, idades, raças, aparências; mas também se refere a pensamentos e crenças diferentes. É comprovado que a diversidade tem muito a contribuir para o meio profissional: com ela, é mais possível aprender com as diferenças, treinar a tolerância, estimular a criatividade, aumentar o engajamento e desenvolver o amadurecimento profissional. Mas as diferenças podem também trazer conflitos. Por isso, precisamos ter total consciência e controle sobre nossas palavras e ações. Ninguém é obrigado a ser ou pensar como nós, e as diferenças precisam ser respeitadas. Inteligência emocional Uma competência que tem sido cada vez mais buscada nos profissionais hoje em dia é a inteligência emocional. Ela diz respeito à capacidade de reconhecer suas próprias emoções e saber controlá-las. Além disso, quem tem inteligência emocional desenvolvida consegue estabelecer bons relacionamentos interpessoais. Alguns dos pilares da inteligência emocional são: 1. Autoconsciência Ter consciência de suas próprias emoções. 2. Autocontrole Ter capacidade de controlar suas próprias emoções. 3. Empatia Ter a capacidade de se colocar no lugar do outro e se sensibilizar com situações, mesmo que não as tenha vivido pessoalmente. 4. Relacionamento interpessoal Saber se relacionar de maneira saudável com todas as pessoas. Quando reconhecemos e controlamos nossas emoções, é mais fácil conter o impulso agressivo, que culminará em um comportamento desrespeitoso para com o outro. Já a empatia é necessária para ter bons relacionamentos interpessoais, além de ser a pedra angular do respeito. Uma tendência atual é de olharmos cada vez mais para nós mesmos e ignorarmos o outro. Na vida profissional, onde a competitividade está quase sempre presente, isto se torna ainda mais intenso. Por isso, a inteligência emocional está inerentemente ligada ao respeito. Evite polêmicas Este tema merece um capítulo à parte, considerando o contexto da sociedade atual. As relações estão cada vez mais polarizadas, e muitas pessoas perderam (ou não desenvolveram) a habilidade de dialogar de maneira saudável; que implica em ouvir o outro, além de falar. Assuntos dos mais diversos, que vão desde política até crenças e ideais, têm sido fonte de exaltações no ambiente profissional. Tais discussões raramente têm ocorrido de maneira saudável e respeitosa. Por isso, uma estratégia para não correr o risco de protagonizar uma discussão acalorada e até desrespeitosa é evitar discussões polêmicas durante o horário de trabalho. Prefira o happy hour ou outro momento para debater determinados temas. Atitudes para preservar o respeito no trabalho Além dos pontos apresentados até aqui, alguns hábitos e comportamentos merecem atenção para exercitar o respeito no ambiente profissional: 1. Sem discriminação Não discrimine nenhum colega: trate todos de maneira respeitosa, independente do cargo. 2. Seja cordial Cumprimente todos, bata na porta, peça licença, agradeça. 3. Seja prestativo Ofereça ajuda a quem esteja precisando e contribua com o que pode. 4. Pense antes de falar Quando sentir o impulso de posicionar-se, reflita sobre a relevância do que tem a dizer dentro do contexto do trabalho e se suas palavras poderão ser ofensivas para alguém. 5. Cumpra com o seu papel Respeite o horário e as demais regras do ambiente de trabalho e complete suas tarefas. 6. Escute Escute o que o outro tem a dizer e reflita sobre qualquer crítica, antes de rejeitá-la. O feedback, mesmo que desagradável a princípio, pode ser grande fonte de desenvolvimento profissional e até pessoal. 7. Controle a voz Evite falar alto no ambiente de trabalho. Lembre-se: há outras pessoas neste ambiente, que também estão trabalhando. Além disso: Fuja das fofocas; Evite intimidade e brincadeiras no ambiente de trabalho; Evite utilizar o celular, redes sociais ou utilizar o tempo de serviço para realizar tarefas pessoais; Evite pré-julgamentos. Praticando estas dicas, você com certeza se tornará um profissional mais respeitoso. Comunicação não-violenta Uma técnica que pode ser muito útil para exercitar em momentos de ânimos mais exaltados é o da comunicação não-violenta (CNV). A CNV foi criada pelo psicólogo Marshall Rosenberg, e parte do princípio que toda violência é causada por uma tentativa frustrada de dialogar. Como ele esclarece, o conflito é inerente de qualquer relação humana, e ainda mais comum em relações de convívio intenso, como é o ambiente de trabalho. O conflito não é o problema, mas sim a forma como lidamos com ele. Por isso, a técnica da CNV pode ser usada no ambiente de trabalho para não agir de forma desrespeitosa, nem responder com desrespeito a alguém que tenha se portado de maneira rude com você. A técnica é composta de 4 passos: 1. Observe sem julgamentos Faça uma leitura da situação de maneira racional, sem responder a impulso da emoção. 2. Identifique seus sentimentos Reflita sobre as emoções despertadas em você. 3. Responsabilize-se por seus sentimentos Assuma responsabilidade por como você está se sentindo. Segundo a teoria de Rosenberg, todo sentimento negativo envolve uma necessidade não suprida. Não é o outro que nos faz feliz ou me irrita. Nós nos irritamos quando o comportamento do outro não está de acordo com nossas expectativas. 4. Faça um pedido Com o controle da situação, dialogue com a pessoa. Fazer um pedido refere-se a expressar o que você não deseja: ser tratado daquela maneira, por exemplo. Naturalmente, isto precisa ser feito de maneira adequada, com calma, sem ironias e aberto para ouvir o outro. Como agir se você presenciou ou vivenciou uma situação de desrespeito A CNV é uma maneira de lidar com uma situação desrespeitosa. Se a situação aconteceu com você, não responda na mesma moeda, mas também não finja que nada aconteceu. Ao dialogar, lembre-se de policiar suas palavras, seu tom de voz e o que dizer, para não “alfinetar” o colega e acabar sendo também desrespeitoso. Além disso, esteja aberto ao feedback. Agora, se você é líder, também não deve se omitir diante de uma situação desrespeitosa. Converse com a pessoa que se comportou de maneira ofensiva e aborde o tema “respeito” com a equipe em momento oportuno. Autocuidado e higiene mental Pode ser que o seu ambiente de trabalho esteja testando seus limites de tolerância e a mudança não esteja no seu controle. Neste caso, as chances de ter “explosões” são altas e nada saudáveis. Por isso, é importante investir no autocuidado. Se você não pretende sair do ambiente estressor ou não pode fazê-lo a princípio, busque estratégias de autocuidado. Pratique um hobby, faça atividades físicas regulares, medite. Praticar estas dicas irá ajudá-lo a manter a postura adequada diante de situações conflituosas, além de preservar sua saúde física e mental. Respeito é bom e todo mundo gosta! Neste artigo, você aprendeu um pouco mais sobre o respeito no ambiente de trabalho. O respeito é indispensável em qualquer relação humana, e ser desrespeitado não nos dá o direito de desrespeitar o outro. No ambiente profissional, é ainda mais grave. Praticar as dicas apresentadas aqui vai auxiliá-lo a ter uma imagem profissional ainda melhor, além de beneficiá-lo também na vida pessoal. Se você gostou deste artigo, não deixe de compartilhá-lo. Para mais dicas sobre o mundo organizacional, profissional e acadêmico, continue em nossa página e acompanhe-nos para novidades.