Certamente seria mais fácil e prazeroso trabalhar em um ambiente onde todos são amigos e se dão bem sempre. No entanto, isso não é o que acontece na maioria dos casos. Na verdade, em um ambiente de trabalho, existem pessoas dos mais diversos perfis, com interesses e gostos pessoais. Assim, é normal que você não seja tão próximo ou que goste de todos os funcionários da sua equipe – da mesma forma que nem todos precisam gostar de você.
Gerenciar uma equipe é um trabalho desafiador. Ao mesmo tempo em que é importantíssimo entender os processos a serem executados, uma parte importante do trabalho envolve a organização e o relacionamento com a equipe. Assim, uma constante na vida da maioria dos gerentes é a necessidade de gerenciar uma pessoa que ele não gosta. Mas como lidar com esta situação?
Neste artigo, trouxemos dicas importantes para que você seja bem sucedido no seu dia-a-dia como gerente e consiga ótimos resultados, mesmo com aqueles funcionários que você não gosta!
1. Foque no trabalho, não nas suas relações pessoais com os funcionários
Para que o trabalho seja realizado de forma satisfatória, é preciso um ambiente de trabalho minimamente tranquilo. Onde os membros da equipe interajam com respeito e profissionalismo, deixando suas desavenças e desentendimentos pessoais de lado.
O seu foco, portanto, deve estar na execução de um trabalho de qualidade. Aja profissionalmente e lembre-se disso sempre que tiver que lidar diretamente com um funcionário que você não gosta, mas também com aqueles que você gosta. A menos que a relação esteja interferindo diretamente no dia-a-dia do escritório e no resultado final do trabalho da equipe, deixe-a de lado.
2. Não subestime a capacidade profissional daquele funcionário que você não gosta
Uma pessoa pode ser uma profissional com um desempenho excelente no trabalho, mas não agradar em outros aspectos. Então, não se deixe afetar por uma primeira impressão, nem subestime a capacidade dos funcionários que você gerencia.
Afinal, como a dica anterior já deixou bem claro, a sua função como líder é fazer com que a sua equipe entregue um trabalho de qualidade. Por isso, tenha confiança de que você está trabalhando com profissionais que têm plenas condições de executarem as tarefas que lhes foram atribuídas. Eles podem ter facilidades em alguns processos e dificuldade em outros. O seu trabalho é identificar de que forma tornar o trabalho mais efetivo, corrigindo falhas e ajudando-os a entregarem o melhor desempenho.
3. Tenha uma comunicação objetiva e efetiva
A falta de comunicação é um dos principais motivos pelos quais conflitos acontecem no local de trabalho. A melhoria da comunicação é uma peça chave na melhora do relacionamento e também no desempenho de uma equipe de trabalho. Portanto, essa dica se aplica não só quando você precisa se comunicar com um funcionário que não gosta, mas toda a sua equipe.
Para conseguir uma comunicação efetiva, busque usar uma linguagem clara ao conversar ou enviar e-mails aos seus funcionários. Ao mesmo tempo, dê espaço e incentive seus funcionários a tirarem dúvidas e contribuírem com suas ideias. Dê feedbacks construtivos sempre que possível, apontando contribuições importantes que o funcionário teve para determinado projeto e quais pontos podem ser melhorados no futuro.
Além disso, peça feedbacks dos funcionários sobre a sua atuação como líderes, mostrando-se aberto à sugestões de como melhorar sua condução da equipe. Dessa forma, você poderá estabelecer conexões profissionais e adquirir o respeito da equipe, até mesmo daquele funcionário que você não gosta.
Reuniões são ótimos momentos para fazer isso, mas não são os únicos. Ferramentas digitais também têm facilitado a comunicação de equipes de trabalho, especialmente quando membros da equipe se encontram em diferentes espaços, pois centralizam o envio de mensagens em um único espaço.
4. Se você se sentir confortável, busque um ponto em comum
Por mais diferenças que você tenha com um funcionário e isso abale a relação pessoal dos dois, sempre existem pontos em comum. Algo que ambos tenham interesse genuíno e concordem – ou até mesmo discordem!
O próprio trabalho e suas especificidades técnicas são uma boa área para buscar um ponto em comum. Por que ambos foram atraídos para este setor? Quais são os processos que vocês têm mais interesse e quais são as mudanças que proporiam para melhorar o ambiente de trabalho? Algumas perguntas como estas têm caráter disparador, ou seja, podem se desdobrar em outras questões e tornar a conversa mais complexa. Depois, você pode passar para assuntos mais triviais, como os programas de TV favoritos, suas últimas leituras, etc.
Mas por que é importante encontrar pontos em comum? Pois encontrar semelhanças com aquele funcionário que você não gosta poderá diminuir a antipatia que você tem por ele e, em alguns casos, até mesmo criar uma simpatia. Isso tudo fará com que o ambiente de trabalho se torne mais tranquilo e o ato de gerenciar mais confortável.
No entanto, avalie antes se você se sente confortável em começar uma conversa casual – e se o funcionário também parece interessado em tê-la. Evite forçar uma aproximação, pois isso poderá abalar ainda mais a relação entre os dois e tornar o trabalho em conjunto mais difícil.
5. Nunca fale mal ou endosse fofocas sobre o funcionário que você não gosta
Quando você não gosta de alguém, falar sobre ele com outros colegas pode ser tentador. Mas tente não cair nesta armadilha.
Como líder de uma equipe, você nunca inicia ou contribui para que fofocas sobre um funcionário circulem pelo escritório. Essa é uma atitude extremamente desrespeitosa e antiprofissional. Além disso, ela só irá causar mais danos ao seu relacionamento com aquele funcionário. Podendo, inclusive, abalar também o seu relacionamento com outros funcionários, uma vez que podem perder a confiança que têm em você. Dessa forma, o trabalho também é impactado, uma vez que uma equipe em desarmonia apresenta quedas de qualidade e rendimento.
E se você presenciar membros da equipe falando mal de um funcionário, converse com os envolvidos e iniba esse tipo de comportamento no ambiente de trabalho.
6. Se o funcionário tem te trazido problemas, busque ajuda para lidar com esta situação
Mas, se o funcionário que você não gosta tem comportamentos que atrapalham o dia-a-dia do escritório e o desempenho da equipe, busque ajuda para lidar com a situação.
A equipe de Recursos Humanos poderá te aconselhar na melhor forma de abordar este funcionário e conversar sobre o comportamento dele. Em último caso, eles poderão intervir e te acompanhar em uma conversa com o funcionário.
Mas não se esqueça de que você está na posição de gerente por um motivo. E a gestão de pessoas é um aspecto importante do seu cargo. Então, não se esqueça que você está tratando de um problema de trabalho e não pessoal. Os problemas que você tem com a pessoa que não se referem ao seu trabalho devem ser deixados de fora da conversa. Explique bem a situação e também dê espaço para que ele expresse o que está sentindo e quais são os motivos dos seus problemas no escritório.
Esperamos que estas dicas te ajudem a lidar com a tarefa de gerenciar quem você não gosta. E, assim, tornar o ambiente de trabalho mais tranquilo e produtivo. Continue acompanhando nossos conteúdos para mais dicas que vão alavancar a sua carreira!